Суть вопроса в видео,
Когда поступает звонок, я принимаю его и захожу в него. затем захожу в сделки и он мне предлагает «быстрое добавление» хотя этот контакт уже есть в амо но почему он сразу его не вытянул
Разные префиксы телефонов,+7, 7, 8, потому так, приводите к единообразию при заполнении карточки клиента