Если вы про то, чтобы общаться с клиентами из амо через вацап (клиент вам первый пишет, или вы ему), то вам нужно включить интеграцию амо с вацап с помощью какого-либо виджета - например радист.онлайн, пакт и другие.
У кого есть обучающие курсы для сотрудников интегратора? Чтобы можно было купить и обучить менеджера проектов внедрять amoCRM? Если есть предложения, напишите в личку