wazzup подключите - у вас будет нотификация падать о том, что вам клиент написали и вы не пропустите новое сообщение или можете в настройках поставить, чтобы у вас по повторному обращению автоматически создавалась сделка

связывание это что?

Пишут в чат на сайте , а потом например в Вк - контакт и сделка сразу связывается

это если я правильно понял, что вам новые обращения в мессенджеры по закрытым сделкам нужно отлавливать

Без дубля)

И если из чата перешли в мессенджер - метки так же передадутся)

А вы из wazzup? Вопрос есть технического плана)

понял

да, спрашивайте)

решение?

Если клиенту дать ссылку на чат в вотсапп можно ли передавать какие то метаданные. Например как это в Вк работает через параметр ref

Это только через чат амо работает )

Он топовый в этом плане. Щас всех на него переводим

Связывание не работает только в вотсапп - там где сторонние интеграции) к этому и вопрос к wazzup

нет, вотсап вам в жизни ничего не отдаст, поэтому напрямую сматчить переход по ссылке и клиента не получится. Есть три варианта, как можно маркетинг тут отслеживать:
1. Перед переходом по ссылке спрашивать номер телефона. Так, например, делает ГдеМатериал (https://gdematerial.ru/) - на третьем экране можете посмотреть как работает.
2. Каждую рекламную компанию вести на отдельный вотсап номер. Сквозную аналитику на уровне клиенты вы тут не построите, но на уровне рекламной компании можно.
3. Промокоды клиентам давать - но это для отдельных видов рекламы только работает и не факт, что все, кто по ней перешел промокод введут.

Можно еще матчить переход по ссылке с редиректом, которая ведет в вотсап и потом отправкой сообщения = создания лида, но программных продуктов, которые так могут делать я не знаю ну и тут точность тоже может хромать, особенно если рекламный канал нагружен и между лидами маленький промежуток во времени

Спасибо за ответ) решения понятные  были)

а у вас есть решения получше тех, что я описал?

Первое сообщение с промокодом добавляли а дальше его парсили

Которое автоматически заполняется)

хороший вариант👍