ну, есть ли разница, на каком домене почта, с которой отправляется? понятно, что с доменов Гугла, Яндекса и пр – это люди 99%, но на домене компании, например, может быть также и адрес как раз для рассылок

у нас все на корп.домене просто почты

А, в смысле @gmail.com или @company.ru ?

на самом деле все не совсем так жестко, как пишет Витя) нет проблемы с HTML письмами. есть проблемы с их контентом, способом оформления ссылок и их количеством. письма на шаблонах вызывают бурную реакцию у спам-фильтров, потому что дергают сразу за нескольк триггеров: загружаемые внешние картинки, много ссылок, буллеты и прочий булшит. если фильтр видит все это и при этом домен какой-то подозрительный, то письмо может уйти в спам, а сам домен — в черный список

ага

Есть конечно разница. Корпоративный домен лучше для сложных писем.

ну так вот у нас же как раз корпоративные почты) все-все, которые привязаны к Амо и аккаунтам сейлзов

HTML-письмо с @gmail.com — это конечно 90% что спам.

поэтому и не могу разобраться, что не так – с доменом все ок

но на контент писем гляну, спасибо)

попробую упростить

Вот тут Юнисендер рассказывает коротко как и что в таких письмах триггерных лучше делать.

есть специальные сервисы для проверки "кармы" и настроек домена

вы проверяли?

Виктор подскажите, это ограничение срабатывает только когда идет массовая рассылка? Или вне зависимости от того сколько времени проходит между отправкой будут в спам падать? Одному из клиентов настраивали благодарственное письмо используя HTML код, из амо. Отправляется когда клиент падает на определенный этап. Вроде жалоб небыло, но если есть возможность предугадать проблему...

конечно, я же говорю, что с ним все ок)

спасибо огромное вам за помощь! ушла все проверять)

Ну спам-фильтры это сложно. Может быть все и хорошо, а потом пару клиентов кликнут спам и все письма следующие начнут туда попадать.

то есть например https://mxtoolbox.com/  ни на что не ругается?