так вот не понятно что можно сделать. У б2б постоянный запрос что им неудобно. Один клиент присылает 2 разных запроса. и раньше по почте велась переписка ответом на конкретное письмо(заявку) и понятно по какой заявке переписка. в амо все идет в одну кучу и не понятно.