М
Да я сам рад только. Вместе веселее смотреть
🤝
Size: a a a
2020 December 10
YG
Даже пришлось отказаться от приглашения на оффлайн версию)
М
Кто как формирует этапы при квалификации лида? Если,например, после первого звонка просят перезвонить завтра (а таких оооочень много) выделяете ли таких в отдельный этап,например "назначен звонок"?
Я сенсеем двумя этапами. Те кто 1-3 дня в тоже этапе, те кто на потом в отложено
АЧ
неразобранное-взято в работу(тут назначается первый перезвон)- повторный звонок(назначен второй перезвон) ,какой минус у данной схемы?
М
Даже пришлось отказаться от приглашения на оффлайн версию)
Оффлайн версию надо свою делать через пару недель с отзывами об обновлении, багах и фичах)
ГК
Кто как формирует этапы при квалификации лида? Если,например, после первого звонка просят перезвонить завтра (а таких оооочень много) выделяете ли таких в отдельный этап,например "назначен звонок"?
Статус клиента ничем не отличается от свежего лида, если коммуникация не состоялась. Единственное важно контролировать/ограничивать время нахождения в статусе или количество целевых действий (затраченное время)
ЕК
Можем сами набрать вам)
Не понял)
RA
ок
ГК
неразобранное-взято в работу(тут назначается первый перезвон)- повторный звонок(назначен второй перезвон) ,какой минус у данной схемы?
А смысл в их сегментации и пустом продвижении по воронке?
Лишний этап, большинство лидов который будут проскакивать. Переход на второй перезвон ручками менять? Ещё и лишние клики
Лишний этап, большинство лидов который будут проскакивать. Переход на второй перезвон ручками менять? Ещё и лишние клики
ЕК
Кому важен личный кабинет?
ГК
Кому важен личный кабинет?
Систему лояльности пока только придумал туда пихать) но не тестировал ещё. Ну и история коммуникации как бесполезный понт
YG
Кому важен личный кабинет?
Пока ещё никто не знает. Есть предположение что удобно, когда есть длинная коммуникация с клиентом и обмен файлами
YG
И где клиенту важно видеть все эти файлы
ГК
Кому важен личный кабинет?
То, что там сообщения можно писать это точно не удобно. Клиенту комфортнее будет в мессенджере сидеть
YG
Там скорее всего ценна информация о сделке, о договоренностях, файлах
ГК
Оффлайн версию надо свою делать через пару недель с отзывами об обновлении, багах и фичах)
А чего сразу оффлайн?) Давайте хоть комбинировать
ЕК
Все b2c сидит на смартфонах, кому удобно там сидеть в личном кабинете? B2B, может быть, но лк b2b, это интеграции с 1С, скидочная система, наличие на складах, сформировать счет.
ЕК
Это просто красивая фича
ЕК
Если бы мой менеджер по видео звонил из amoCRM, без Zoom, вот это да
ГК
Все b2c сидит на смартфонах, кому удобно там сидеть в личном кабинете? B2B, может быть, но лк b2b, это интеграции с 1С, скидочная система, наличие на складах, сформировать счет.
Да и в б2б это сомнительно... Ладно статусы проекта, но и здесь трансляция в чат выигрывает