У меня недавно случай был, забронировал через букинг, звоню владельцу, а он говорит, что занято и не успел на букинге проставить, говорит отменяйте, отменил, а тариф невозвратный, второй день жду когда поддержка до него достучится, чтобы он подтвердил, что косяк с его стороны, а не я сам отменил