ВТБ не отпускает даже тех, кто погасил кредит
Котятки, я уже не раз говорила вам, что любой кредит в наших банках это действие со множеством неизвестных. Вот вам свежий пример: несколько лет назад девушка оформила в банке ВТБ потребительский кредит. Она его погасила досрочно и забыла. Но вот решила взять себе ипотеку и обнаружила, что в бюро кредитных историй тот самый потреб числится как "активный". Девушка обратилась в ВТБ, там ей дали справку о погашении кредита, которая никак не устроила бюро кредитных историй так как в ней было всей информации по закрытому кредиту. Как оказалось в банке о требованиях бюро знали, но клиента информировать о них не посчитали нужным, а предложили заказать другую справку «нестандартную», но уже за деньги и с ожиданием несколько дней.
Получив желаемую справку, девушка отнесла её в бюро кредитных историй и подала жалобу в ВТБ. Из банка ей ответили, что устранили все проблемы. Девушка взяла ипотеку в другом банке и забыла о проблемах с ВТБ. И как оказалось, напрасно. Решила она рефинансировать свою ипотеку в одном крупном банке, подала запрос в бюро кредитных историй и – снова получила ответ, что ВТБ её старый потребительский кредит показывает как активный.
И снова всё началось по новому кругу. Девушка запросила ВТБ, банк оперативно ответить не смог, а потребовал предоставить ему актуальный отчёт из бюро кредитных историй, старый договор на потребительский кредит и письменный запрос на проверку.
Цинизм данной ситуации просто зашкаливает!
То есть, чтобы избавится от «косяков» банка девушке надо самой провести некое расследование, собрать доказательства, что она реально погасила этот старый кредит и только после этого банк, может быть, что-то начнёт делать. И то не факт. Ведь ВТБ уже один раз «устранил проблемы» с неоповещением бюро кредитных историй.
И мне вот кажется, что наш Центробанк снова недорабатывает. Не исключено, что если проверить реальный кредитный портфель ВТБ, то таких «кредитов», которые давно погашены, но числятся «активными», найдётся ещё не мало. Котятки, не выбрасывайте свои старые кредитные договоры, а справки из банка, что ваш кредит полностью погашен - берегите как семейную реликвию. Иначе у нас пока никак.
@infernal_money 
