да незачто :))

Коллеги, посоветуйте. Есть что-то похожее на call-центр (Asterisk) -  несколько человек обрабатывают входящие звонки. Не сильно напрягаясь. ( "Добро пожалоавть в ХХХ, есди вам то, то 1, если другое, то 2). Клиент нажимает 2 и попадает в очередь. "Но иногда случается что-то, и кол-во звонков увеличивается в десятки раз. Длительность ожидания в очереди может достигать 20-25 минут. Задача: начиная с N-ой минуты ожидания  в очереди нужно клиенту сказать - - "Все ушли на фронт, мы вам перезвоним", повесить трубку, и запустить внешний скрипт с номером клиента.  Как в общих чертах реализовать такую схему?

поставить таймаут при вызове очереди, а за ним вызов на мобильный

Ну не мобильный, а просто запуск внешней прцедуры, которая в базу данные внесет

там можно что угодно поставить

[ext-queues]
exten => h,1,NoOp( ================== lost call in queues ================== )
same => n,ExecIf($["${FORWARD_CONTEXT}"!="from-internal"]?System(и тут вызывайте что вам надо и как)

exten => _.,1, Queue(...);  exten => _.,2, <some actions>

надо задать этот таймаут

Добрый день коллеги. Кто имел опыт танцев с диалпланом FreePBX. Задача есть, не посредственно перед звонком на телефоне проигрывать звонящему из вне, оповещение о записи, нашел контекст куда можно пихнуть проигрывание, но теперь даже при внутренних звонках проигрывается оповещение. Не подскажите в каком контексте extension.conf можно дописать, что бы именно при входящих звонках проигрывал?

Вам не нужно лезть в диалплан для решения этой задачи

А пытался делать через Announcements, но клиенты могут набирать сразу вну рений номер сотрудников миную оповещение

почитай про приложение Dial() поподробней

там много интересных и полезных опций у неё

Ivr

Делайте через него

А, я понял задачу

o_O

Не сразу врубился.. много букв лишних просто)))

Ещё думал может использовать Execlf, но раньше не использовал его

кому я тут советы даю? 🤦‍♂️