Мы постарались уйти от очных совещаний, заменив их конференциями, встроенными в астериск. На работу этих конференций периодически идут жалобы на пропадание части слов и фраз. Проблема возникает на разных аппаратах, у разных людей. По утверждению абонентов, в тот момент когда они не слышат часть фразы, остальные слышат все (но это не точно)
Возможные источники проблемы и попытки решения:
1. Использование громкой связи на телефонах с шумодавом – запретили пользоваться громкой связью, эффекта нет.
2. Плохие каналы связи – жалуются сотрудники, находящиеся в офисе. При этом при звонке «точка-точка» жалоб нет.
3. «фонят» микрофоны молчащих участников – потребовали включать mute у молчащих собеседников.
4. Загрузка сервера – top показывает 5-7% загрузки CPU, 90% idle, RAM 169mb free из 16Gb. Каких-то фризов не заметил.
Еще, в настройках конференций была включена опция «оптимизация для выступающего». Я полагал, что это улучшит качество связи (говорят как правило по одному). Сегодня эту опцию отключил, результат пока не знаю.
Прошу помочь с советом.