m
а внешние линии случаем не мобильные через gsm-шлюз?
Size: a a a
2020 June 08
KG
линии внешние через сип транк
OS
линии внешние через сип транк
если оператор делает исходящий, то это не считается, что он занят
OS
и новый вызов может поступить на него
OS
покажите настройки очереди
KG
если оператор делает исходящий, то это не считается, что он занят
Понимаю, но у него входящий звонок в этот момент
AB
Коллеги, доброго вечера, подскажите пожалуйста, как в фильтрах грандстрима (LDAP) запросить конкретных членов группы. Не хочется всю AD опрашивать. Чтобы при вводе имени отображался член группы определенный с номером внут
OS
Понимаю, но у него входящий звонок в этот момент
покажите настройки очереди
KG
у меня настройки в реалтайм
OS
это рилтайм?
OS
неудобно смотреть )
KG
сейчас вытащу в текстовом виде
KG
в текстовом еще хуже выходит ))
SP
1. ringinuse=1, на сколько я понимаю, как раз говорит, что можно продолжать агенту в статусе InUse слать вызовы.
2. Если заглянуть в asterisk-16.8.0/contrib/realtime/mysql/mysql_config.sql:
CREATE TABLE queues (
name VARCHAR(128) NOT NULL,
musiconhold VARCHAR(128),
announce VARCHAR(128),
context VARCHAR(128),
timeout INTEGER,
ringinuse ENUM('yes','no'),
...
можно увидеть, что ringinuse должен быть не 1/0, а 'yes'/'no'. В код по этому поводу не заглядывал, может он и 1/0 нормально переваривает, но считаю, что правильнее придерживаться рекомендованных параметров.
3. Я сталкивался с подобной проблемой, решил в итоге "в лоб" - запретил "Call Waiting" на телефонах операторов контакт-центра.
2. Если заглянуть в asterisk-16.8.0/contrib/realtime/mysql/mysql_config.sql:
CREATE TABLE queues (
name VARCHAR(128) NOT NULL,
musiconhold VARCHAR(128),
announce VARCHAR(128),
context VARCHAR(128),
timeout INTEGER,
ringinuse ENUM('yes','no'),
...
можно увидеть, что ringinuse должен быть не 1/0, а 'yes'/'no'. В код по этому поводу не заглядывал, может он и 1/0 нормально переваривает, но считаю, что правильнее придерживаться рекомендованных параметров.
3. Я сталкивался с подобной проблемой, решил в итоге "в лоб" - запретил "Call Waiting" на телефонах операторов контакт-центра.
OS
1. ringinuse=1, на сколько я понимаю, как раз говорит, что можно продолжать агенту в статусе InUse слать вызовы.
2. Если заглянуть в asterisk-16.8.0/contrib/realtime/mysql/mysql_config.sql:
CREATE TABLE queues (
name VARCHAR(128) NOT NULL,
musiconhold VARCHAR(128),
announce VARCHAR(128),
context VARCHAR(128),
timeout INTEGER,
ringinuse ENUM('yes','no'),
...
можно увидеть, что ringinuse должен быть не 1/0, а 'yes'/'no'. В код по этому поводу не заглядывал, может он и 1/0 нормально переваривает, но считаю, что правильнее придерживаться рекомендованных параметров.
3. Я сталкивался с подобной проблемой, решил в итоге "в лоб" - запретил "Call Waiting" на телефонах операторов контакт-центра.
2. Если заглянуть в asterisk-16.8.0/contrib/realtime/mysql/mysql_config.sql:
CREATE TABLE queues (
name VARCHAR(128) NOT NULL,
musiconhold VARCHAR(128),
announce VARCHAR(128),
context VARCHAR(128),
timeout INTEGER,
ringinuse ENUM('yes','no'),
...
можно увидеть, что ringinuse должен быть не 1/0, а 'yes'/'no'. В код по этому поводу не заглядывал, может он и 1/0 нормально переваривает, но считаю, что правильнее придерживаться рекомендованных параметров.
3. Я сталкивался с подобной проблемой, решил в итоге "в лоб" - запретил "Call Waiting" на телефонах операторов контакт-центра.
там не важно, можно 1/0, yes/no и насколько я помню true/false
OS
да, ringinuse должен быть 0
EM
/stat@combot
C
Total messages: 45582