Оказалось все просто. Перевод работает в пределах того контекста, из которого был совершен звонок. А у меня макрос и в нем нет тупо ничего. Потому решение заключается в указании контекста. Переменная в features, отвечающая за контекст, в котором будут обрабатываться переводы: TRANSFER_CONTEXT
Потому, вся настройка заключалась в присвоении данной переменной нужного контекста в файле extensions.conf
[globals]
TRANSFER_CONTEXT=office