В рейтинге участвует:

групп:

каналов:

Виртуальный сервер на SSD - недорого!

Аренда выделенных и виртуальных серверов (VDS/VPS), хостинг, аренда IP-адресов, администрирование, круглосуточная поддержка

qwarta.ru подробнее

Резервное копирование с проверкой на вирусы!!!

Удобный сервис создания резервных копий на любой сервер сети интернет. Отслеживайте изменения, проверяйте на вирусы. Надежно защитите свой бизнес!

go.backupland.com

Выбираете сервер? Любая конфигурация на заказ!

Аренда физических серверов любых конфигураций под любые запросы - 1С бухгалтерия, игровые сервера, нагруженные проекты, интернет-магазины!

qwarta.ru подробнее

Size: a a a

Asterisker-ы

2004 membersпожаловаться на группу
2021 February 12

Y

Yaroslav Dubovikov in Asterisker-ы
Дмитрий Спиридонов
elnar, оператор может заблочить в любой момент, а вы можете судиться доказывая что не виноваты.
достаточно написать досудебную претензию (правильно аргументированную). и оператор обычно становится более сговорчивым.

лично проходил на своей сим-карт. когда мне заблокировали карту за "частые" конференц-звонки (6 человек по 5-6 часов день). Было очень забавно разбирать "ответы". В итоге оператор признал свою вину
источник
16:09пожаловаться#1

m

makar in Asterisker-ы
elnar
Так вы же ссылаетесь на закон, так указывайте номер статью
ЗоС - Закон о Связи
источник
16:10пожаловаться#2

Y

Yaroslav Dubovikov in Asterisker-ы
makar
Интересная беседа. У меня в телематике ЗоС первостепенный. В договоре могу что угодно делать если клиент гад. За 12 лет провайдерства никто из коиентов не шел судиться что его ущемляю.
если в договоре четко прописали как и за что можете "щемить" клиента, то да - клиент с этим согласился. Но это мало кто прописывает
источник
16:10пожаловаться#3

m

makar in Asterisker-ы
Yaroslav Dubovikov
если в договоре четко прописали как и за что можете "щемить" клиента, то да - клиент с этим согласился. Но это мало кто прописывает
У меня прописано что то вроде что имею право, т.к. руководствуюсь ЗоС и иными прдзаконными актами
источник
16:11пожаловаться#4

Y

Yaroslav Dubovikov in Asterisker-ы
makar
ЗоС - Закон о Связи
там общие вещи прописаны. детали (по услугам) в Правилах определены.
источник
16:11пожаловаться#5

m

makar in Asterisker-ы
Yaroslav Dubovikov
там общие вещи прописаны. детали (по услугам) в Правилах определены.
Ага
источник
16:11пожаловаться#6

ДС

Дмитрий Спиридонов... in Asterisker-ы
Yaroslav Dubovikov
достаточно написать досудебную претензию (правильно аргументированную). и оператор обычно становится более сговорчивым.

лично проходил на своей сим-карт. когда мне заблокировали карту за "частые" конференц-звонки (6 человек по 5-6 часов день). Было очень забавно разбирать "ответы". В итоге оператор признал свою вину
Ну это же бизнес, по какому пути меньше проблем по такому и пойдут.
Приходят жалобы - блочат клиента, Клиент угрожат судом начинают сравнивать где проблем больше.
Так то сейчас за смап штрафы приличные, предположу что тут проще попробовать посудиться.
источник
16:12пожаловаться#7

e

elnar in Asterisker-ы
Артём
закон ... вы вообще читлаи?
Я вот по гуглил, тут написано жалобу можно подать в ФАС, Роскомнадзор уж точно не оператору наверно
источник
16:12пожаловаться#8

Y

Yaroslav Dubovikov in Asterisker-ы
makar
У меня прописано что то вроде что имею право, т.к. руководствуюсь ЗоС и иными прдзаконными актами
ну это да. Но есть "параметры" услуг. Если они зафиксированы, то вопросов нет - можете делать что хотите
источник
16:12пожаловаться#9

Y

Yaroslav Dubovikov in Asterisker-ы
Дмитрий Спиридонов
Ну это же бизнес, по какому пути меньше проблем по такому и пойдут.
Приходят жалобы - блочат клиента, Клиент угрожат судом начинают сравнивать где проблем больше.
Так то сейчас за смап штрафы приличные, предположу что тут проще попробовать посудиться.
штрафы приличные. только это не работает
источник
16:12пожаловаться#10

Y

Yaroslav Dubovikov in Asterisker-ы
у меня лежит пачка отказов из ФАС
источник
16:12пожаловаться#11

Y

Yaroslav Dubovikov in Asterisker-ы
формулировки забавные
источник
16:13пожаловаться#12

m

makar in Asterisker-ы
Yaroslav Dubovikov
ну это да. Но есть "параметры" услуг. Если они зафиксированы, то вопросов нет - можете делать что хотите
Не зафиксировано 😁
источник
16:13пожаловаться#13

m

makar in Asterisker-ы
makar
Не зафиксировано 😁
Вернее вплоть до отключения от услуг
источник
16:13пожаловаться#14

Y

Yaroslav Dubovikov in Asterisker-ы
источник
16:13пожаловаться#15

ДС

Дмитрий Спиридонов... in Asterisker-ы
я уже упоминал сегодня об этом. Тут был вебинар как правильно составлять заявки в фас что бы они не отмазались. Описывал это доктелеком, у них были проигранные суды как я понял.
источник
16:14пожаловаться#16

Y

Yaroslav Dubovikov in Asterisker-ы
makar
Не зафиксировано 😁
просто вашим клиентам, видимо, на это пофиг
мне было не пофиг, что мою карту заблокировали. был большой скандал. все никак не дойдут руки описать кейс
источник
16:14пожаловаться#17

Y

Yaroslav Dubovikov in Asterisker-ы
Дмитрий Спиридонов
я уже упоминал сегодня об этом. Тут был вебинар как правильно составлять заявки в фас что бы они не отмазались. Описывал это доктелеком, у них были проигранные суды как я понял.
я как бы и проводил этот семинар с Сергеем😎
источник
16:14пожаловаться#18

m

makar in Asterisker-ы
Yaroslav Dubovikov
просто вашим клиентам, видимо, на это пофиг
мне было не пофиг, что мою карту заблокировали. был большой скандал. все никак не дойдут руки описать кейс
Ага. Нет грамотности у клиентов
источник
16:14пожаловаться#19

Y

Yaroslav Dubovikov in Asterisker-ы
Дмитрий Спиридонов
я уже упоминал сегодня об этом. Тут был вебинар как правильно составлять заявки в фас что бы они не отмазались. Описывал это доктелеком, у них были проигранные суды как я понял.
это пример ответа, если делать через Госуслуги.
а так - да, у нас есть форма для "правильной" жалобы
источник
16:15пожаловаться#20