Например входящий звонок с транка В таком случае при вызве dial можно сказать что этому каналу нельзя переводить соотвествеено он никуда никого не переведет А его могут перевести
Я дроблю запись. Сотрудник А слышит только своё, Сотрудник Б только своё, и есть ещё возможность поставить запись на линии. Т.е. по факту пишется олдновременно в 2 файла. линия пишет весь разговор, у сотрудников только своё