Есть интересный проект с цискофонами. Как выяснилось ребут через обычный notify уже 100 лет как не работает. Что бы ребутнуть циску нужно знать callid который она прислала при регистрации.
И результат получился прям конфетка. Оператор колл-центра приходи на место, в 1с Кликают начать работать, телефон мырг экранчиком и показывает его фамилию и его номер. По дтмф набирают код, телефон мырг и другой номер и фамилию.
Тут тебе и регистрация на телефоне и индивидальная статистика по операторам и записи индивидуальные.
Плюс циска поддерживает и полный ребут если надо, и учитывает, что сотрудник может говорить, подождёт пока трубку положит.
Прям всё сложилось. Астериск зараза запоминает только первый callid, а после перерегистрации не обновляет.