у мну в тесте вот такой лог
It seems that you have tried to perform a workflow operation (test) that is not valid for the current state of this issue (IC-2251). The likely cause is that somebody has changed the issue recently, please look at the issue history for details.
2020-11-18 20:00:00,536 ERROR [utils.WorkflowUtil]:
(PASS)
 PASS: Only users in group jira-administrators can execute this transition.

Да у меня она тоже есть

и ...

лог то давай

Сейчас запустил его как дасть результат отправлю

можно было на примере одной задачи, зачем все дергать то.

2020-11-19 11:18:42,967 ERROR [utils.WorkflowUtil]:
Катежся, вы пытались выполнить операцию бизнес-процесса (Закрыть) которая не действительна для текущего состояния запроса (CASE-18034). Вероятная это произошло по причине того, что кото-то только что внес изменения в запрос, пожалуйста посмотрите историю запроса для большей информации.
2020-11-19 11:18:42,967 ERROR [utils.WorkflowUtil]:
(PASS)
 PASS: Только пользователи с Закрытие запросов правами могут осуществлять этот переход.
2020-11-19 11:18:42,967 ERROR [utils.WorkflowUtil]: Not attempting transition because of above errors.
2020-11-19 11:18:42,968 ERROR [jobs.EscalationService]: Escalation Service (Закрытие задач Task management решенные более 10 дней At 01:00am every day) failed for issue CASE-18034
java.lang.Exception

Вероятная это произошло по причине того, что кото-то только что внес изменения в запрос, пожалуйста посмотрите историю запроса для большей информации.
Это кстати странно ни кто измнений не вносил последний раз 22 сен.

а точно чекбосы стоят  ??
у меня не стоят и как раз такая ошибка.

а добавить юзера, кто делает этот переход в роль кто может закрывать таски.

и да, версия SR какая ?

Так он там и есть

зайти под ним и проверить что ему доступен данный переход.

и он может закрыть таску

5.6.14.1-p5

Ван сек

Смог закрыть без проблем

обновится до 6.13  ?

Думаешь поможет?