Для каждого типа запроса (кроме того что для заявок по почте) стоят свои исполнители. их меняет админ проекта в произвольный момент времени. Если задача приходит по почте и в теме есть определенное слово, то тип запроса меняется на подходящий. Нооо в этом случае соответствующий типу запроса исполнитель автоматом не ставится. Надо как-то увязать то что админ проекта выставляет и автосмену типа.
Коллеги, есть необходимость использования advanced поиска для людей которые не хотят вникать в jql . Кто нибудь видел плагины расширяющие функционал basic search ? Ну что бы все можно было мышкой настроить, а не query писать