простите за нубкский вопрос, а такая схема прокатит, если в задаче сервисдеск, скажем, была переписка с кучей аттачей (скринов/файлов), я через БП создаю задачу , на экране выбираю новые аттачи, которые должны попасть в создаваемую задачу в JSW... они же не попали еще в задачу сервисдеска? как скрипт их по времени определит, если они еще не в исходной задаче?