Перед импортом желательно

а вот это мысль кстати

как я обычно делаю:
Папку data перенес на unix Тачку.
Папку server скачал бы точно такую же как у тебя на винде.
Поправил бы все конфиги в сервере.
Удалил dbconfig.xml
Запустил и восстановился из xml.

Но в текущем твоем состоянии можно слазить в базу и посмотреть почему пропали request type, убедится что они лежат в базе и просто побились IDшники/Связи например

В предпоследний раз так и делал, результат тот же.
а вот проверить почему пропали реквест тайпы эт слишком сложно, я бд совсем не дружу

ну вот есть повод научиться :)

sd это же плагин

https://community.atlassian.com/t5/Jira-Service-Desk-questions/Export-and-import-JIRA-Service-Desk-from-one-environment-to/qaq-p/305858
"If you ensure that the Service Desk add-on is installed on the target instance before performing the import, all Service Desk data/configurations get taken over."

с предустановкой плагина тоже пробовал

ну в текущем варианте проверять базу

AO_54307E_OUT_EMAIL_SETTINGS
AO_54307E_SERIES
AO_54307E_SLAAUDITLOG
AO_54307E_SYNCUPGRADERECORD
AO_54307E_CONFLUENCEKB
AO_54307E_THRESHOLD
AO_54307E_REPORT
AO_54307E_SERVICEDESK
AO_54307E_ASYNCUPGRADERECORD
AO_54307E_GROUPTOREQUESTTYPE
AO_54307E_EMAILCHANNELSETTING
AO_54307E_EMAILSETTINGS
AO_54307E_TIMEMETRIC
AO_54307E_ORGANIZATION_PROJECT
AO_54307E_SLAAUDITLOGDATA
AO_54307E_STATUSMAPPING
AO_54307E_CONFLUENCEKBENABLED
AO_54307E_SUBSCRIPTION
AO_54307E_CAPABILITY
AO_54307E_ORGANIZATION
AO_54307E_VIEWPORTFIELD
AO_54307E_VIEWPORTFORM
AO_54307E_CUSTOMTHEME
AO_54307E_ORGANIZATION_MEMBER
AO_54307E_CUSTOMGLOBALTHEME
AO_54307E_VIEWPORT
AO_54307E_QUEUECOLUMN
AO_54307E_GOAL
AO_54307E_GROUP
AO_54307E_METRICCONDITION
AO_54307E_VIEWPORTFIELDVALUE
AO_54307E_CONFLUENCEKBLABELS
AO_54307E_IMAGES
AO_54307E_PARTICIPANTSETTINGS
AO_54307E_QUEUE

Вот таблички) посмотреть что не пустые.
Если пустые, перед восстановлением их xml убедиться что они создались, если не создались, значит плагин не установлен

Спасибо, буду пробовать:)

еще можно плагин переустановить

Привет всем)
Вопрос с магическим подтекстом: К рандомным задачам иногда добавляются наблюдатели рандомные. Пользователи, которые добавлены как наблюдатели - сами этих задач не видят.
Можно ли это как-нить отследить? Бывает ли такое вообще? Сталкивался кто-нить?

тайный санта? логирования наблюдателей в Jira, eventa тоже нет, но есть тикет https://jira.atlassian.com/browse/JRASERVER-61600

Разве в активности по задаче нет изменения полей?

наблюдатели не логируются

Ааа

Поставь плагин watcher field

Тогда будет связанное с наблюдателями поле кастомное

И в активности будут его изменения