Привет, ребят подскажите пожалуйста. Ситуация  следующая, я купил билеты в апреле месяца, купил билеты одной авиакомпании, с Мск до Бангкока и с Бангкока до Денпасара, но месяц назад время вылета из МСК перенесли и меня об этом не оповестили, теперь я не успеваю на рейс из Бангкока до Денпасара, я позвонил в сервис который мне билеты продал, они сказали, что вопрос к представителям авиакомпании, представители авиакомпании говорят обратное

В итоге кто прав ?

Ох, сложно с ними бороться

Удачи

По словам представителей сервиса мне должны предоставить билет на стойке регистрации

Если покупалось одним билетом

Или сделать возврат за неиспользованный перелет

Одним

Тогда авиакомпания должна будет пребоставить новый билет

Это должны сразу в Москве решить ?

Я так же в сингапуре сидел, но нам предоставили и отель, и ваучеры на еду, и билеты на следущий день

Решайте в Москве, у нас же это все решалось в аэропорту

Авиакомпания thai airways,не видел о них плохих отзывов

Я даже не знала, что когда покупаешь одним билетом( просто с пересадками) могут время поменять 😳

Я думал, что раз поменялось у этого, то должно и у того )

Решайте через официальную электронную почту авиакомпании. Они подскажут что и как. Если что, на стойке а/к в аэропорту все сделают

По единому билету а/к обязана доставить из начального пункта в конечный (её проблемы, не ваши)

Странная у вас история, я тоже весной покупала тайские туда-обратно, но только на их официальном сайте. Тоже поменяли рейс обратный, но предложили на выбор 2 варианта

В смысле сами связались и поменяли билеты. Тайские теперь через Бангкок с пересадкой аж сутки летают

Я подошёл к стойке, все хорошо :)