Приложение, ну это типа юристов, за процент судятся или досудебные претензии шлют. Не юзал. Но слышал про них
Я обращалась к ним, был кейс по задержке рейса, собрали документы:чек из гостиницы, где пришлось ночевать, письмо объяснительное...они месяца два писали, мымра отдаем над вашим кейсом, потом, ещё через пару месяцев что-то подобное, а потом просто написали - ничего не вышло. Хотя сама авиакомпания говорила, что если предоставим чек - возместят расходы 😏, но мы проверили Airhelp))) , они обещали сколько-то там кратное возмещение. В общем жадность фраера сгубила...