Письмо посмотри наверху. И если ты по карте платил - ты сразу пакет оплачивал? Деньги списались с карты, проверил? У меня в последнее время показывает что все успешно в по факту деньги не списываются с российской карты, с местной норм.
По моему ты не можешь оплатить сразу пакет с Карты, сначала нужно баланс купить - пульсу beli pulsa и только потом ты можешь купить пакет. В такой последовательности проходило? Проверь смс от телекомсела