Всем привет!
Были билеты airasia, купленные через агенство. Агенство отказалось вернуть стоимость билетов со ссылкой на то, что это лоукостер и возврат они осуществляют напрямую гражданам. На сайте airasia доступен только чат с ботом, в личном кабинете статус дела: в процессе. Жду возврата более месяца.
Подскажите пожалуйста, кто сталкивался, как решили вопрос?