В похожей ситуации после обращения в свой банк , мне вернулись средства на карту в течении часа, моему приятелю тот же банк ждёт уже больше месяца, тут наверно как повезёт
Спасибо, немного успокоили, буду ждать.
Если кому то известно, как избежать в дальнейшем таких проблем, сообщите, пожалуйста.