Когда я отправлял, тоже всем отказывали. Потому как отправляющие хотели как физ лица отправить, а сотрудники не особо на англ чтоб объяснить, что только от компаний берут отправления. Мне индонезийцы помогли объяснить EMS что мне нужно. Вышла как EMS, дошла уже как DHL посылка.