Если не выдал деньги но снял со счета, то нужно писать заявление в ваш банк, который выпустил вам карту. Были случаи, недели через 2-3 сумму возвращали на счёт.
Он не списал со счета, только карту затянул и не давал сделать транзакции и обратно тоже не возвращал карту.Дозвонились им , у них главный офис в Джакарте, сказали не возвращают.