MW
Закину сюда сообщение о маленькой победе над банком)
Решил закрыть мультикарту втб. Деньги пакет услуг к ней берут даже несмотря на то, что карта заблокирована (заблочил сам). Сумма маленькая, но платить глупо.
Обратился в коллцентр - сказали, что только при письменном заявлении в отделении отключат.
Обратился через банки.ру - то же самое.
Отделения, конечно, закрыты для посещения.
Получается, отказаться от платных услуг невозможно в принципе.
Затем написал о проблеме на mos.ru, сообщение переадресовали в Банк России. И после этого ВТБ пишет на мэил, что теперь готов отключить мне платный пакет услуг "на основании обращения клиента в контакт-центр Банка")