Кстати вот да, ты напомнил. Сбер плох роботом голосовым ужасным в последнее время. Обычно звонишь туда когда надо с чем-то нестандартным разбираться, а эта жестянка начинает издеваться
Когда подсовывают робобабу как ответ на мой звонок, на ее просьбу что хотите отвечаю "оператор" и несколько раз повторяю, как правило переводят на живого человека.
Со сбером не пробовал , но в других системах часто работает