Artur
Эфиры отправлял, когда все заглючило, по итогу они и не ушли и не доступны
Как быть?
откройте основной сайт, обратитесь в живой чат поддержки, с права внизу, и опишите сиутацию сразу там,
Еще попробуйте сделать так, откройте любой ордер, и после закройте его, должна произойти синхронизация средств, если не помогло то только саппортам.