Все запросы, из веб-интерфейса и пользовательского ПО, направляются к одному API. В случае превышения глубины очереди запросы могут отклоняться в связи с работой системы сброса нагрузки, как раз противодействующей задержкам в их обработке. Подробнее - здесь: https://www.bitmex.com/app/loadShedding
К сожалению, мы не располагаем информацией о соотношении объема торгов и технологических мощностей на других площадках, в связи с чем рекомендуем обратиться в соответствующие службы поддержки. Что касается работы, которая ведется нами в этой области, вы можете ознакомиться с последней подробной статьей, посвященной этой теме: https://blog.bitmex.com/ru-ru-bitmex-technology-scaling-part-2-the-road-to-100x/