Две истории про QIWI: ошибка идентификации спустя 10 лет и штраф 0,5% в день
История, как мой Qiwi-кошелёк, как случайно выяснилось, оказался как будто бы не мой, а некоей Елены Львовны К. (
https://t.me/blogbankir/5262), хотя я всю жизнь Роман, завершилась следующим.
Техподдержка кошелька просто отрубила мне СБП-переводы и отправила проходить идентификацию. Процедура эта платная, либо бесплатно - в офисе Qiwi.
Стоит заметить, что кошельком я пользуюсь давно, нашёл в истории платежи мая 2011 года. С того момента я
проходил идентификацию несколько раз, это обычное дело после блокировок кошелька, которые не редки при частом использовании. Даже в ЦБ жаловался на блок кошелька в 2013-м году.
И договор с оператором связи высылал в поддержку, это условие также прописано в условиях пользования кошельком в случае блокировки.
И карты Qiwi заказывал несколько раз, как за полную стоимость, так и по акциям за рубль.
И теперь
спустя 10 лет пользования кошельком мне говорят:
«В данных идентификации ошибка, просим повторно пройти процедуру».
В чём заключается ошибка - молчат.
Когда были идентификации - молчат.
Возможно, мой случай единичный, но отражает бардак в системе.
Кстати, только недавно узнал про
интересный инструмент отъёма денег в Qiwi.
В
оферте на 45 страниц, с которой вы соглашаетесь при регистрации кошелька, есть
условия неактивности кошелька: спустя год при балансе менее 4500 ₽ списывают по 10 ₽/день. Спустя 90 дней начинается списание по 0,25% от суммы баланса (см. п. 4.15). Это считается нормальным и понятным, хотя и неприятным сюрпризом, если кто-то не в курсе.
Куда любопытнее п. 6.5, где прописано право блокировки кошелька с истребованием документов в 30-дневный срок.
Если не предоставить в срок, то "Оператор Сервиса оставляет за собой право взимания штрафа" -
по 0,5%/день. Удержание происходит в конце месяца.
У подписчика канала стали списывать такие штрафы: Киви воспользовались своим правом сильного. 28.02 — 541 руб, а 31.03 уже 5590 руб.
Думаю, не нужно пояснять, что если и держать деньги в этой конторе, то ровно столько, сколько не жалко потерять. Во всех случаях, когда вы при деньгах, придётся держать руку на пульсе, быть готовым бежать идентифицироваться, делать селфи с паспортом и т.д. #qiwi #киви #мошенники
