Не знаю ) у меня была 1 отмена (авианка бразильская обанкротилась, деньги вернули в итоге но долго тянулось) и 1 раз поменялось расписание - билет был куплен через американскую Expedia- звонил им по англ и они старались , связывались с azul и меняли как мне надо )
С суперсейвером просто был билет не по Бразилии - и я не смог с ними связаться - они тупо не отвечали )