Я понимаю, как они это объясняют себе, типа "сервер починим, а упоминания в интернете останутся", "так лучше для бизнеса", но как вы представляете себе "замазывание косяков"? Они же в патовой ситуации — компания уже продемонстрировала уровень адекватности в принятии управленческих решений и отношения к клиентской базе. Что они, по вашему, должны сделать для исправления имиджа?