5 минут, найду тему года так 17
Ну вообще у вас довольно много пользователей с LG, это хорошие современные телевизоры.
Ничего особенного делать все равно не надо, ни сайт переделывать, только разобраться, что сломалось и помочь решить проблему. Принципиальность "не будем поддерживать и все тут" конечно огорчает ввиду того, что скорее всего проблема ерундовая и специалисты довольно быстро смогут определить что не так.