вроде нет. если через приложение писать, там другой адрес. я его не помню. поиск займет время. но попробуй через форму. первая линия там тоже не далекая. пока достучишься выше, все уже починится
обычно, так бывает из-за перебоев с электро. видел как отключались оптические узловые каб тв и инета. все из-за электроснабжения. либо аварии. либо разборки с управляющими здания