У кого есть есть еще этот баннер? В уведомлениях пусто
Сегодня столкнулись с технической проблемой: цены, которые вы меняли, отображались неверно. В итоге покупатели заказывали товар по более низкой или слишком высокой цене. У некоторых товаров цена не отображалась совсем — из-за этого карточку товара нельзя было открыть: появлялась информация, что страницы не существует.
Проблемы с отображением цен и товаров мы решили, но у многих из вас уже есть заказы по схеме FBS, отменённые из-за этой заминки. Не переживайте: мы не будем учитывать их в расчёте показателей. Просто подскажите нам номера таких отправлений через поддержку в личном кабинете: «Блокировки продаж и поставок» → «По показателям FBS».
Если у вас всё ещё есть заказы в личном кабинете с неверной ценой — пожалуйста, пока не отменяйте их. До конца дня вернёмся с новостями и расскажем, что с этим делать.