Ну тут либо идти в сам Аэрофлот ругаться в Шереметьево и говорить, что в авиакомпанию звонили, список спрашивали, информации не было, идите на фиг, ваша халатность.
Либо оставлять собачку.
Могу дать адреса/телефоны ветслужбы суварнапума, чтобы туда оперативно позвонить, но они сейчас скорее всего закрыты