D🦆
зависит от того, была ли посылка застрахована. Вообще, конечно, это бич немецких доставок - доставили "кому-то" и концы в воду.
А разве страховка посылки покупателя как-то касается?
Size: a a a
2019 October 15
D🦆
мне кажется, они должны этого "кого-то" отыскать. Как минимум помочь вам с этим. Точно что почтальон должен помнить где он был. Ищите почтальона. Если это DHL
Писать в магазин или в DHL? В DHL соду контактов не нашел.
A
До момента вручения прсылка принадлежит магазину и он подаёт в розыск и если надо на возмещение.
A
Магазин дрючит дхл, дхл дрючит конкретного курьера. Если курьер не вспомнит=выложит свои деньги.
A
Будьте готовы к появлению курьера с бумажкой и просьбой "подпишите, я же вам вручил"- не знаю ваш(вашей супруги) уровень языка, но бумагу не подписвааийе , конечно.
C
Беда произошла с DHL
Я заказал посылку, её не доставили (не смогли найти адрес).
При второй попытке доставки её отдали какому-то соседу, хотя жена сидела дома (высокий этаж, нет лифта). В DHL указали фамилию этого соседа, но его нет ни в моем доме, ни в соседних подъездах.
В магазине посылка числится доставленной.
Я сейчас буду пытаться звонить в магазин и в DHL, но может ли случиться, что я посылку не найду и её не возместят мне?
Я заказал посылку, её не доставили (не смогли найти адрес).
При второй попытке доставки её отдали какому-то соседу, хотя жена сидела дома (высокий этаж, нет лифта). В DHL указали фамилию этого соседа, но его нет ни в моем доме, ни в соседних подъездах.
В магазине посылка числится доставленной.
Я сейчас буду пытаться звонить в магазин и в DHL, но может ли случиться, что я посылку не найду и её не возместят мне?
Пишите в магазин, что не получили посылку. Формально, отправитель - клиент почты в этом случае - он должен разбираться. С вами почта скорее всего говорить не будет особо.
D🦆
Всякие письма прекрасно доходят при этом
C
Всякие письма прекрасно доходят при этом
Для писем не надо наверх подниматься
D🦆
Ящик на двери, лифта нет, этажи высокие
C
Ящик на двери, лифта нет, этажи высокие
У меня такая же проблема в доме: курьеры даже не звонят мне, а сразу нижнему этажу и им посылку отдают, а я онлайн вижу,что посылка уже у соседей.
Раньше в доме с лифтом такой проблемы не было от слова совсем.
Раньше в доме с лифтом такой проблемы не было от слова совсем.
T
надеюсь, магазины их дрючат, как надо потом
D🦆
Судя по тому, что они так делают - нет(
LK
Курьеры с такой нагрузкой не справляются, за смену норма 160-180 посылок раздать, поэтому и оставляют соседям
A
Ну откуда магазину знать о ваших проблемах? Если вы не сообщите значит все ок))
A
Курьеры с такой нагрузкой не справляются, за смену норма 160-180 посылок раздать, поэтому и оставляют соседям
Курьеры гермес на % берут по 300 и справляются так то..
LK
Курьеры гермес на % берут по 300 и справляются так то..
Как может живой человек за одну смену принять/оприходовать 300 пакетов и развезти/раздать их?
A
Как может живой человек за одну смену принять/оприходовать 300 пакетов и развезти/раздать их?
Я этих людей видела не раз.
LK
Я этих людей видела не раз.
Не сомневаюсь. Так и как он может?
A
Но в разных отд Гермес разные сп оплаты. Этот отдел был на %. Справлядись ребята отлично, даже после (о ужас!) Приезжали к нам поработать в вечернюю смену.. работали 6 дней в неделю зп достойная. Другое отд работало на фиксе. Доставляли на "отвали" , ставили "нет дома" даже если сидишь целый день, ждёшь. А в H&M ранее была прекрасная мулька-15 евро штраф за не полученный заказ 👍 звонила начальнику их, разбиралась и выше и ничего не помогло.. увы(
S
Нормально так) если даже работать 12 часов, доставка каждые 2,5 минуты 😂