Все просто: старому оператору сообщаете, что собираетесь перенести свой номер к новому - это делается чаще всего через бланк заявления. После этого старый оператор вам сообщает, что в течение 60 дней ваш номер доступен для переноса к новому и снимает с вас обычно 29,97 евро (максималка по закону). Не забудьте пополнить баланс.
При заключении контракта или оформления препейда у нового оператора, поставьте галочку, что хотите прийти к ним со своим старым номером. Обычно также надо заполнить заявление, в котором корректно заполнить все поля, иначе перенос не состоится. Через некоторое время новый оператор вам сообщит, когда состоится перенос, обычно это через 7-8 дней, если все в порядке.
Дальше по компенсации платежа старому оператору у всех разные условия - кто-то засчитывает их в счет абонплаты, кто-то сразу начисляет на баланс.
а если письмо старому оператору отправил, но денег на счёте не было и попытка переноса провалилась - заново писать?