Ну что ж поделать - по закону тут все должно быть оформлено на бумаге

У меня во время переезда другая проблема возникла. Вдруг кому поможет. За месяц до переезда заказал кухнюв IKEA, т.к. в новой квартире кухни нет. На эту субботу доставка, на понедельник сборка, на неделе пришел email, чтобы я проверил лимит по карте, т.к. кухня вышла дороже 2 тыс евро. Пошел в филиал Commerzbank, мне менеджер сказал, что никаких лимитов по карте нет. Ну нет так нет, т.к. в Сбере например по умолчанию нет лимита на обычные покупки, есть лимиты только на снятие наличных в банкомате.
В субботу приезжает доставка, оплата не проходит. Есть кэш. Кэшем оплату сделать нельзя, т.к. раньше при оплате кэшем грузчики тупо уезжали на родину. Поговорил с менеджером IKEA по телефону, ничего сделать не могут. Оплату налом в IKEA тоже сделать не могут, т.к. в системе прописана оплата именно картой. Даже приехав в IKEA они не смогли мне провести оплату. Я приуныл, но подумав немного, решил сделать себе карту IKEA Bezahlkarte. Оказалось, что это кредитная карта, которую можно формить прямо в IKEA с 0%. Менеджеры мне сказали, что идея хорошая, "пилите, Шура".

Тут еще проясняется, что новую доставку перенесли на понедельник, чтобы бригада сборщиков смогла собрать кухню, ибо термин. А если я не смогу оплатить доставку в понедельник, то я должен заплатить пеналти в размере 75% от стоимости сборки, а это почти 1000 евро.

А почему они не предложили SEPA-Lastschrift?

Параллельно гуглю про лимиты в коммерце и тут действительн овыясняется, что лимиты есть, и их можно либо через онлайн либо через офис поднять, но на это требуется один день. Банковский или календарный - непонятно.

Поднял лимиты, но будут ли они действительны в понедельник утром - непонятно.

Перейдем к кредиту от IKEA. Форму заполнил, документы подписал на 12 месяцев кредита 0%. Вроде все ок, но при проверке документов выяснилось, что на моём аусвайс стоит наклейка, что действивтельно без места проживания, а им требуется anmeldungausweiss.

А мой anmeldung был сделан 3 года назад, а им нужен не старше года.

Тут я реально приуныл. Т.к. могу лишится и кухни и почти 1000 евро за пенальти на сборку.

не предложили

У вас доставка со сборкой, т.е. собирать будут те же, что и привезли?

нет. доставка отдельно от сборки.

Ну спросите поддержку Икеи
Я не знаю, как в Икее, но в других мебельных можно монтерам подписать это разрешение на снятие денег и не надо ничего сразу платить на месте

Доставщики мне сказали, что они почти каждый день с этой проблемой сталкиваются. Даже при наличии кэша они не могут провести оплату. А в IKEA мне сказали, что у них система повиснет, если ордер стоит на оплату по карте при получении, а она произодет по-иному.

Консультанты в IKEA тоже знаю об этой проблеме. И спасибо им, старались как-то помочь мне ее решить.

В результате они мне сказали, что покупку можно оплатить с нескольких карт разными платежами.

Ну если у вас есть несколько, то это тоже выход

Завтра буду испытывать судьбу, т.к. есть несколько карт. Странно, что доставщики сразу об этом не сказали. UPD: оплата несколькими картами прошла.

В любом случае, Коммерцу жирный минус в карму за недалекого менеджера, а IKEA за глупую систему, которая изрядно мне потрепала нервы.

Где-то у меня тоже была похожая ситуация, когда невозможно было изменить опции оплаты, сделанные в момент заказа.
С точки зрения потребителя, удивительно, конечно, что не предусмотрено такой возможности.