Ой... Я даже не думала про это. А есть в Германии personal liability страховка с сервисом на английском?
Если вы найдёте подходящего маклера, то вся коммуникация со страховкой потом может через него идти, т.е. он не только вам страховку продаёт, обычно, но сервис по общению со страховкой