А вот в сзт другую дисциплину выстраивать надо, есть клиент часто вызывает это сзт ставить приоритет на него нужно! Если отказываются как то наказывать, банить такого водителя и переключать на другого, и в конце концов должен же водитель принимать какое то соглашение для участия в этом сзт