Стандартная практика. Можно позвонить, спросить почему посылка уехала к черту на кулички, и спросить когда она будет на ближайшем, могут сказать что пересылка платная, но я обычно в таких вещах говорю, давайте разбираться, кто отправил туда мою посылку? Почему ее туда отправили? А какой адрес указан? Могут сказать, что машина выбрала автоматом, ближайшее, говоришь что машина ваша тупая, почему из-за вашей машины я должен переться в другой конец города. Но обычно после второго вопроса, они вспоминают что могут бесплатно переслать ее на отделение которое тебе необходимо! И да, никаких точек выдачи :) Ну только если удобно в точке получить!