ну дак может проблема то в вебморде а не в спайсе ?
В вебморде по правам человек видел свою vdi машину, мог запустить, остановить, перезагрузить, а для доступа, если нет возможности подключиться по rdp была ссылка которая вызывала virt-viewer и по спайсу давала доступ. И вот после вызова виртвьювера начиналась рулетка - взлетит или нет. Чёрный экран или вход. Про мультимедиа было выше.