в плане триггеров на вопросы (не ответ, а просто мнение)
я вот лично вообще не понимаю, как можно написать адекватное условие триггера на вот такое сообщение (и несколько после):
https://t.me/combotru/72727в плане FAQ (не ответ, а просто мнение)
учитывая характер вопросов, то часто достаточно просто попросить прочитать до конца или перевести то, что не было переведено
да, есть моменты с различными нюансами в работе, есть ещё несколько моментов, но на это отвечается