он нас покинул(

Добрый день, а как связаться со службой поддержки?

здравствуйте.
вы уже в нее написали.
Задавайте вопросы

У нас был чат с платной подпиской, мы его покинули из-за скамерских атак и увели всех пользователей в новый закрытый чат. Вопрос: мы можем попросить перенести подписку из прошлого чата в новый?

можно.
Предоставьте пожалуйста в личку одним сообщением следующую информацию:
1. ID старого чата
2. ID нового чата.
3. Дату и время последнего успешного платежа в формате:
день:месяц   часы:минуты

ID чата можно узнать либо через /stat в вашем чате, либо на сайте комбота

а дату последнего платежа не подскажете где можно посмотреть? платила не я
спасибо

необходимо спросить у того, кто платил.
Иначе как мы сможем подтвердить, что вы не пытаетесь вывести деньги с одного чата, в другой?

ok, принято, уточню и напишу, спасибо большое, доброй ночи

всего хорошо

Жители сити 17!
03.04.2020 была произведена корректировка цен на оплату поддержки Combot в чатах свыше 200 человек!
Рекомендуем в обязательном порядке всем ознакомиться c разделом оплаты вашего чата, для получения актуальной и достоверной информации по оплате!
Так же, заходить на сайт крайне настоятельно рекомендуем без использования ВПН и прокси. Мы не несем ответственности за использование ПО с подменой IP адресов!
Да пребудет с вами рабочая Модерация в вашем чате!
Аминь!

Как то грустно от приветствия Сити 17

Здравствуйте, на моём чате было 203 человека, после чего другой админ сделал чистку неактивных пользователей и число участников достигло 190 человек, но бот по прежнему требует оплату и функции не работают, что делать если не покупать подписку

Если есть подозрения, что бот не работает, то:
1. Триггеры точно работаю, т.к. вы читаете это сообщение.
2. Необходимо убедиться, что это именно так.
3. Просмотреть недавние сообщения в этом чате — возможно, уже ответили на такой же вопрос. Или есть другая информация, которая поясняет причины того, почему бот может не работать.
4. Читаем закреплённое сообщение. Администраторы закрепляют сообщения с важной информацией на текущий момент.
5. Читаем тут и проверяем условия работы для своей группы.

Если ответ на вопрос найден, то не нужно его дублировать ради того, чтобы получить персональный ответ.

Если есть такая же проблема и подтверждение того, что она решается, то не нужно повторно сообщать о ней.

Спасибо за понимание.

#info

раз в сутки статистика сбрасывается

добавила свой чат в камбот, но в топ камбота так его и нету, почему?

в "Top Telegram Chats"

Жители сити 17!
03.04.2020 была произведена корректировка цен на оплату поддержки Combot в чатах свыше 200 человек!
Рекомендуем в обязательном порядке всем ознакомиться c разделом оплаты вашего чата, для получения актуальной и достоверной информации по оплате!
Так же, заходить на сайт крайне настоятельно рекомендуем без использования ВПН и прокси. Мы не несем ответственности за использование ПО с подменой IP адресов!
Да пребудет с вами рабочая Модерация в вашем чате!
Аминь!

Панель управления — Настройки

1. группа должна быть публичной
2. не должно быть отключено добавление в Top (см. скрин)
3. добавляется не мгновенно, необходимо время

Здрасте, меня не было тут какое то время, и я зашел и удивился )  кол-ом сообщений и новостями! ))) Значит теперь платно? С какого количества людей ? И остается что-то бесплатно? У меня в группе 390 чел. и нет ни какой монетизации, или намека на заработок, нам тоже платно?

😳