Можно сказать, что «манагеры» даже соревнуются в том, кто изобретательнее облапошит клиента на стадии согласования ремонта. Так, в заказе на починку одного ноутбука было записано слово «кнехт» — парная тумба, к которой тросом швартуются корабли. Как ни странно, вопросов по этому пункту у клиента не возникло.