АП
власть рабочим!
Было уже)
Size: a a a
2020 May 12
O
плохие увеличивают количество народа в саппорте
Наоборот хорошие же. Ну, с точки зрения народа.
ЖЖ
Наоборот хорошие же. Ну, с точки зрения народа.
с точки зрения саппорта - плохие
АП
Да и народу в саппорт в прикол писать что ли?)
O
с точки зрения саппорта - плохие
Ты саппорт спроси, они хотят тикеты разгребать или в пятерочке работать.
O
если все правильно сделать и без сапорта работать, то где же работать тем, кто работает в сапорте?
ЖЖ
Ты саппорт спроси, они хотят тикеты разгребать или в пятерочке работать.
Я саппорт. Даже лид саппорт (правда помимо саппорта у меня ещё обязанностей дофига по оперированию), я люблю когда тикетов у меня нет
O
а потом тебя уволят, а ты сам говоришь, что работу сложно найти
O
Вот и получается, что идеальное качество (ну, мало того что оно недостежимо, но) еще и приведет к краху целой индустрии саппорта
ЖЖ
а потом тебя уволят, а ты сам говоришь, что работу сложно найти
Меня не уволят, у меня помимо тикетов ещё дофига работы есть. Ну и опять таки, далеко не все тикеты зависят от программистов. Я даже так хочу сказать, баги генерят не более 50% тикетов
MS
Вот и получается, что идеальное качество (ну, мало того что оно недостежимо, но) еще и приведет к краху целой индустрии саппорта
да, саппорту выгоден плохой софт 🙂
MS
Меня не уволят, у меня помимо тикетов ещё дофига работы есть. Ну и опять таки, далеко не все тикеты зависят от программистов. Я даже так хочу сказать, баги генерят не более 50% тикетов
еще половина плохой UX?
O
еще половина плохой UX?
не, там еще большой процент от упоротых пользователей, которые херню делают и небольшой процент по сбоям железа клиентов
MS
ладно, простите что в такой тред врываюсь с офтопиком
какие практики есть по бекапу S3?
какие практики есть по бекапу S3?
MS
или считается что там все ок и ничего бекапить не надо
O
ладно, простите что в такой тред врываюсь с офтопиком
какие практики есть по бекапу S3?
какие практики есть по бекапу S3?
перекладывать в гласир?)
O
ну я перекладываю в гласир, потому что там банально очень дешево при высокой надежности
MS
перекладывать в гласир?)
хм, мысля
ЖЖ
еще половина плохой UX?
нет, вообще ни разу нет. Во первых жалобы на нарушения правил игры, во вторых очень много упоротых, в третьих проблемы биллинга (ни туда заплатил, не так заплатил, купил по пьяни итд), в четвертых проблемы железа и интернета юзера (играют в соревновательный шутер через 3g модем и удивляются пингу), в пятых вопросы по различным механикам игр (как сделать квест, где взять легендарную пуху итд)
ЖЖ
Вообще, баги это самое простое что может быть. Один раз с инфой зарепортил, потом либо бот, либо первая линия просто закрывает тикеты как "знаем решаем"