из своей практики я видел 2 основных сценария использования скайпа -
1. бесплатные видео\аудио звонки, ip-gate в landline (дорогой ..), я в этой когорте - и для нее скайп очень даже норм. Некоторые его для малого бизнеса пользовали но вроде быстро соскочили.
2. Ожидание что этот продукт решит проблемы энтерпрайза, будут бэкапы, локальные сервера, SSO, поиск и аудит истории, управление группами и весь этот джаз - вот там скайп проваливался, потому что от энтерпрайза там только стикер - MS ♥️ Skype