А в чем это проявляется, есть какие-то примеры, как это привить?
типичный пример, не ах ты положил прод, мы тебя уволим, а наоборот, без тыкания пальцем устанавливаем причину и фиксим так, чтобы не повторилось, а сотрудники потом хвастаются самым крутым инцидентом